お客様アンケート

2014年2月　上尾市　Y様　アンケートにご協力ありがとうございました。

納期遅れが発生するにもかかわらずこちらから1日前に連絡するまで御社から連絡を頂けなかった。遅れることが明らかになっていながら連絡を頂けなかったのは注文主からすると信じられない。また、連絡をした時も「遅れることが当たり前」のような態度が感じられた。工事の管理についてもっと力を入れるべきと思った。デザインの提案力は素晴らしいのにとてももったいない。
それから交換品については、注文主の許可を取ってから引き取りや処分を行うべきと思う。今回、立水栓と水受け台を交換して頂いたが何相談も無しに処分してしまったとのこと。立ち会いの際に上記を話して代わりのものを持って来て下さるという話だったが2週間経っても何ら連絡無し。デザイン力や接客能力は高いのに上記のようなところとてももったいない。